Retoolの活用と導入実績例

その業務アプリ、本当に必要？

SaaSの導入も進み、デジタル化が加速する中で、現場に本当にフィットする業務ツールは「自社で作るしかない」という場面が増えています。
しかし、そのニーズすべてに応えるには、従来の開発手法では時間もコストもかかりすぎるといった以下のような課題を抱える企業が増える中、注目されているのが「Retool」です。

• 多くの企業で「業務改善のためのツール開発」が、逆にIT部門のボトルネックに。

• 業務部門からの「ちょっとした依頼」が溜まり、内製も外注も間に合わない…

• Retoolは、そうした「今すぐ欲しいアプリ」を最速で届けるツール。

本記事では、実際に世界の企業がRetoolをどう活用しているかを3つ紹介します。

業務アプリの内製化は「現場の課題解決を早めたい」という多くの企業で共通のテーマになっています。
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ユースケース紹介

ユースケース①：「受注管理アプリを1日で構築」

• 企業タイプ： グローバルEC企業

• Before：

  受注データをスプレッドシートと手作業で処理

  注文状況の確認に3つのシステムを跨ぐ必要あり

• After（Retool導入後）：

  API連携で注文データを一元表示

  ステータス変更・キャンセル処理もRetoolで即時反映

• 日本企業に置き換えると？：

  SAPやDynamicsと連携し、購買・出荷情報を一元管理するアプリの内製化

• テンプレート

  Order Management System テンプレート（注文・在庫・出荷の管理に使える管理パネル）
  → リンク：Retoolの「Order Management System」テンプレート

ユースケース②：「カスタマーサポートツールを最適化」

• 企業タイプ： SaaS系IT企業

• Before：

  サポートチームがCRM、決済、利用履歴をそれぞれの画面で確認

  複雑な処理はエンジニアに依頼

• After：

  Retoolでサポート専用の統合ビューを作成

  チャット、請求管理、権限リセットなどもUIから直接操作

• ポイント： ノーコードでも細かい業務ロジックが入れられる

• テンプレート

  Customer 360 Dashboard（顧客の購入履歴、返品、メール開封履歴などを統合表示）
  → リンク：Retoolの「Customer 360 dashboard」ユースケース

  または Customer Support Dashboard テンプレートも活用可能（サポートチケット管理など）

ユースケース③：「サプライチェーン管理アプリ」

• 企業タイプ： 食品・飲料メーカー

• Before：

  原材料の在庫確認と補充依頼がExcelベース

  遅延が発生しやすく、属人化していた

• After：

  Retoolで在庫管理＋購買リクエスト画面を構築

  担当者の判断を可視化・標準化

• 注目ポイント： 「一部だけ自動化・デジタル化したい」に最適

• テンプレート

  Supply Chain Management Dashboard テンプレート（サプライチェーンの可視化／最適化）
  → リンク：Retoolの「Supply Chain Management Dashboard」テンプレート

  併せて、Supply Chain Management Softwareテンプレートも参考になります

受注管理・カスタマーサポート・サプライチェーン管理など、Retoolを活用すれば数日で現場が使えるアプリを構築できます。
→ 実際の動きをデモで体験する

まとめ：Retoolで既存データを“活かす”業務アプリ開発を

Retoolは、主要なデータベースやクラウド系サービスと柔軟に連携しながら、業務に最適化されたアプリケーションをスピーディに構築できる強力なツールです。

既存のデータソースをそのまま活かすことで、データ移行の負担を最小限に抑え、スムーズな業務改善が実現できます。また、在庫管理やCRM、社内申請フローなど、さまざまなユースケースに対応可能です。

いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した活用事例から、御社でのRetool活用イメージが少しでも湧いていただけたなら幸いです。

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もっと具体的な相談をしてみたい、Retool導入のステップを知りたいといったことがありましたら、お気軽にGxPまでお問い合わせください。

※本記事は、Retool公式サイトおよび公式ドキュメントの情報を参考に、公開日時点（2025年8月時点）の内容に基づいて作成しております。
最新情報については公式ドキュメントをご覧ください：https://docs.retool.com/